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蝦皮的訂單處理中是代表出貨了嗎?已經有店到店的訂單編號了,可是出貨不是會通知嗎?...

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Alina
Alina
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新星

蝦皮的訂單處理中還沒有出貨!

訂單處理中有可能已經生成店到店的訂單編號了(寄件編號),賣家那邊有訂單編號不一定已經寄出了

等到賣家去商店寄出東西,店員刷條碼後才會在系統登錄出貨

這個時候你才會收到出貨通知喔!

之後到貨後也會再通知一次!通常會有簡訊通知!


賣家多久可以出貨?

請您參考賣家賣場設定的備貨天數,或透過聊聊功能與賣家聯繫。

注意事項

  1. 貨到通知買家:蝦皮將會使用簡訊或是蝦皮app推播通知買家,貨到門市七日內攜帶證件前往取貨。
  2. b. 買家未取退貨:會退回原寄件門市,不另外收取費用,蝦皮會app推播通知賣家貨到門市七日內攜帶證件前往取貨。
  3. c. 原本所指定的領貨門市已經關店無法取件:
  4. 賣家寄出貨品後,如遇買家選擇的7-11門市關店或轉店情況,蝦皮購物將會app推播通知買家告知門市已關店,並請買家直接至app頁面重新選擇配送門市。
  5. 若買家遲遲未選擇配送門市,該商品將退回至賣家寄送門市。
  6. d. 買家未取退回原門市,賣家仍逾期未領:
  7. 貨到原門市七日內,如賣家仍未前往取件,貨品將被送至物流中心,自送達物流中心之日起算共留置30天。
  8. 賣家若於30天期限內未提出領取退貨要求,視同放棄取回退貨權利,賣家不得有異議。
  9. e. 配送時間:門市收到商品後,皆需經由北部物流中心統一處理,配送時程與寄收件門市縣市無關,皆需要2天作業時間。
  10. f. 如寄錯包裹,希望取消寄件並退回:如已至門市交寄包裹,無法取消寄送,建議你可以盡速聯繫買家,請買家不要取件,讓貨品進入退回原門市流程。
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