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這就是服務設計思考!的作者是誰?

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  • 博客來-這就是服務設計思考!

    2013年3月1日 ... 書名:這就是服務設計思考!,原文名稱:THIS IS SERVICE DESIGN ... 出版社:中國 生產力中心,作者:Marc Stickdorn、Jakob Schneider,譯者:池熙璿, ... 服務設計是 為了使產品與服務系統能符合目標使用者在使用與互動上的方便 ...

  • 這就是服務設計思考! - 財團法人中國生產力中心線上商城|人才培育 ...

    本書集結全球重要服務設計領域23位作者豐富的知識與經驗,提供關於服務設計的 基本概念、工具運用等知識介紹,並以案例詳細敘述實際運用之概況,對顧問、行銷 ...

  • 這就是服務設計思考! - 服務創新電子報

    2014年3月10日 ... 服務設計是以為使用者提供完整且滿意的服務為目的,規劃出的系統與流程。 ... 因此 ,作者馬克史帝克敦(Mark Stickdom)針對服務設計思考提出五大 ...

  • "這就是服務設計思考"讀後感 - Yam天空部落

    2014年6月2日 ... 服務創新,,就是一個服務設計的歷程。從這 ... 服務設計的定義:服務設計是一個新興 的學術領域,其宗旨在於整合有形、無形的媒介,創立完整縝密的服務經歷。 .... 引用( 你可以針對此文寫一篇屬於自己的blog/想法,並給作者一個通告).

  • 與北歐相遇~服務創新AT-ONE 研討會與實務工作坊花絮@ 玩轉世界 ...

    2013年7月27日 ... 這次的講師 Simon Clatworthy 是來自挪威奧斯陸建築與設計學院(AHO)的互動設計 教授,更是國際知名的服務設計專家,也是台灣最近有翻譯出版的「這就是服務設計思考!」(This is service design thinking)作者之一。 .... 最後的研討階段則是服務設計 過程的心法~AT-ONE,各自代表了Actors(參與者)、Touch-points( ...

  • 這就是服務設計思考! - 商務印書館

    定義:服務設計是一門跨領域的學問服務設計思考的五大原則:以動態語言說明動態 的服務設計思考行銷:與人群連結,創造價值 ... 這是一個工具箱,不是一本操作手冊 利害關係人地圖服務探索之旅影子計畫顧客旅程地圖情境 ... 附錄作者介紹參考資料.

  • 這就是服務設計思考This is service design thinking | Mavis's thinking

    2013年7月29日 ... 而本書集結服務設計領域23位作者的知識與經驗,提供關於服務設計的基本 ... 以下 是這本書原本的介紹服務設計思考定義與方式This is Service ...

  • [情報] 講座:這就是服務設計思考! - 看板Management - 批踢踢實業坊

    ProID=B0F016 本書集結全球重要服務設計領域23位作者豐富的知識與 ... 無論「服務設計思考」是否已經存在您每日的生活之中,或者這是您第一次 ...

  • [這就是服務設計思考!]評測@ 行銷企管推薦的部落格:: 痞客邦PIXNET ::

    你想了解更多有關[這就是服務設計思考!] ... 服務設計是為了使產品與服務系統能 符合目標使用者在使用與互動上的方便而產生的一個年輕學科,如何使其內容的呈現  ...

  • Marc Stickdorm » 服務設計實驗廚房

    Marc Stickdorn來自德國,為一名服務設計師,也是知名作家與研究員。 ... Marc與 Jakob Schneider的合著著作《這就是服務設計思考》(This is Service Design ... 而 事實上此著的撰寫過程是透過一群作者與讀者共同發展、產出而成,這也就是Marc 典型 ...

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